FAQs – Häufig gestellte Fragen
Die häufigsten Fragen zu unserem Haus beantworten wir hier. Sollten Sie keine Antwort auf Ihre Frage finden, so rufen Sie uns bitte an:
Tel: 04268 2691
Anreise
Welche Parkmöglichkeiten gibt es?
Das Haus verfügt über einen großen, gebührenpflichtigen Parkplatz. Vor dem Haus gibt es zusätzlich mehrere Behindertenparkplätze.
Ist die Anreise mit öffentlichen Verkehrsmitteln möglich?
Der Bahnhof der ÖBB befindet sich in 600 Meter Entfernung. Direkt vor dem Krankenhaus finden Sie eine Bushaltestelle. Die Busse fahren in der Zeit von 06.00 bis 19.00 Uhr nach Friesach Stadt/Gewerbegebiet, Treibach-Althofen, St. Veit/Glan, Klagenfurt, Neumarkt in der Stmk., Metnitz, Zeltschach, Ingolsthal.
Die genauen Ab- und Anfahrtszeiten entnehmen Sie bitte der Anzeigentafel direkt bei der Bushaltestelle.
Taxis werden auf Wunsch über den Portier gerufen.
Aufnahme
Wo muss ich mich anmelden?
Die zentrale Aufnahme befindet sich im Erdgeschoss.
Aufnahmezeiten: Mo – Fr 07.30 – 15.30 Uhr.
Außerhalb dieser Zeiten erfolgt die Aufnahme beim Empfang.
Die Aufnahme für Unfall-Patienten findet von Mo – Fr 06.45 – 15.15 Uhr in der Unfallambulanz statt.
Außerhalb dieser Zeiten erfolgt die Aufnahme beim Empfang.
Akutfälle: 7 Tage 0 – 24 Uhr
Welche Unterlagen muss ich für die Aufnahme mitbringen?
- E-Card
- Evt. Karte der Zusatzversicherung (sofern vorhanden)
- Überweisungsschein des zuweisenden Arztes
- Wenn vorhanden: Befunde, Röntgenbilder, CT Bilder, MRT Bilder, Notfallpass, Allergiepass, Impfpass, Diabetikerausweis…
- Personalausweis oder Identifikationsnachweis
Aufenthalt
Was sollte ich noch mitbringen?
Toilettartikel, Morgenmantel, Schlafanzug, bequeme Kleidung, Schuhe mit rutschfester Sohle, Brille oder Kontaktlinsen, Gehhilfen, Geld (keine großen Beträge)
Wie gestalten sich die Besuchszeiten?
Besuche sind täglich in der Zeit von 13:00 bis 18:00 Uhr möglich.
Können mich meine Angehörigen telefonisch erreichen, wenn ich kein Mobiltelefon mithabe?
Angehörige können sich über den Portier Tel. 04268 2691 – 0 auf die jeweilige Station verbinden lassen.
Gibt es WLAN in den Patientenzimmern?
Es gibt kostenfreies WLAN in allen Zimmern. Bitte melden Sie sich beim Stationspersonal – Sie erhalten dann Unterstützung zum Einstieg.
Gibt es eine Einschränkung bei der Benutzung von elektronischen Geräten, etwa Mobiltelefonen?
Die Benutzung von Mobiltelefonen ist auf den Stationen erlaubt. Nehmen Sie aber bitte Rücksicht auf Ihre MitpatientInnen und stellen Sie das Mobiltelefon auf leise bzw. in der Nacht auf stumm. Bei allen Untersuchungen bitten wir Sie, das Mobiltelefon abzuschalten, da medizinische Geräte gestört werden könnten.
Verfügt das Krankenhaus über Park-/Gartenanlagen?
Beim Wartebereich der Intensivstation gelangen Sie in den Außenbereich in unseren Garten, um erholsame Spaziergänge zu machen. Dort befindet sich auch ein Biotop mit Sitzmöglichkeiten zum Ausruhen und Genießen.
Wie gestalten sich die Essenszeiten? Und kann auf meine Ernährungsgewohnheiten Rücksicht genommen werden?
Aus organisatorischen Gründen sind die Essenszeiten von Station zu Station unterschiedlich, in etwa gilt:
Frühstück zwischen 06.30 und 07.30 Uhr
Mittagessen zwischen 10.30 und 12.00 Uhr
Abendessen zwischen 15.45 und 16.30 Uhr.
Zu Mittag gibt es jeden Tag die Möglichkeit, zwischen 3 verschiedenen Menüs zu wählen. Zusätzlich gibt es auch noch verschiedene Diätmenüs, aus denen gewählt werden kann. Die Diätassistentin der Küche steht Ihnen in diesem Fall gerne für ein Beratungsgespräch zur Verfügung.
Service
Gibt es einen Geldautomaten / Friseur / Fußpflege / Cafeteria im Haus?
Der Geldautomat befindet sich in der zentralen Aufnahme im Erdgeschoss. Er ist 24 Stunden in Betrieb.
Für Friseur und Fußpflege melden Sie sich bitte beim Stationspersonal – dieses verständigt dann den jeweiligen Dienstleister. Diese Dienstleistungen werden gesondert verrechnet.
Kann ich Geld oder Wertgegenstände sicher deponieren?
In der zentralen Aufnahme im Erdgeschoß haben Sie die Möglichkeit, Wertgegenstände oder Geld gegen Empfangsbestätigung zu deponieren. Ihre Sachen werden dort in einem Safe aufbewahrt. Grundsätzlich ist es aber sinnvoll, Wertgegenstände und größere Geldbeträge sicher zuhause aufzubewahren.
Gibt es ein Café im Haus?
Besuchen Sie das Café Atrium, welches sich in der Aula befindet.
Öffnungszeiten:
Mai bis Oktober 2024
Montag bis Freitag von 09.00 – 18:00 Uhr
Samstag bis Sonntag und an Feiertagen von 11.00 – 18.00 Uhr
November 2024 bis April 2025
Montag bis Freitag von 9:00 bis 16:00 Uhr
Samstag bis Sonntag und an Feiertagen von 11:00 bis 16:00 Uhr
Wo darf man rauchen?
Im gesamten Krankenhaus gilt striktes Rauchverbot, auch auf den Terrassen. Rauchen ist im Außenbereich an gekennzeichneten Stellen erlaubt.
Welche Einkaufsmöglichkeiten gibt es?
Im Café Craigher in der Aula gibt es die Möglichkeit neben der Konsumation von kleinen Speisen, Mehlspeisen, selbstgemachter Schokolade, Süßigkeiten auch Zeitschriften und Toilettartikel zu kaufen.
Ein Blumengeschäft mit Trafik befindet sich direkt gegenüber des Krankenhauses. Das Gewerbegebiet (Lebensmittelgeschäfte, Modegeschäfte, Drogeriemarkt, Apotheke etc) ist rund 1 km vom Krankenhaus entfernt.
Seelsorge
Wann und wo werden die Heiligen Messen gefeiert?
Aufgrund der Covid-19-Pandemie finden bis auf Widerruf keine Heiligen Messen statt.
Wie erreiche ich die Krankenhausseelsorge?
Sollten Sie ein persönliches Gespräch mit unserer Krankenhausseelsorge wünschen, informieren Sie bitte das Stationspersonal.
Sie stehen jederzeit für ein empathisches Gespräch zur Verfügung.
Rechnungslegung
Kostenbeitrag
Aufgrund § 57 der Kärntner Krankenanstaltenordnung sind wir verpflichtet, von jedem Patienten, der in der Allgemeinen Gebührenklasse stationär behandelt wird, einen Aufenthaltskostenbeitrag sowie einen Sozialversicherungsbeitrag und einen Entschädigungsbeitrag, in Summe € 12,18, pro Pflegetag einzuheben. Der Aufenthaltskostenbeitrag sowie der Sozialversicherungsbeitrag und Entschädigungsbeitrag werden nur für max. 28 Tage im Kalenderjahr eingehoben.